东北网齐齐哈尔4月22日讯 近日，家住依安县的农户杨某，抱着试试的心态，找到齐市工商局铁锋分局通东工商所，希望帮她解决一个困扰自己近一年的难题，经过工商部门耐心细致的工作，最终使她满意而归。
在2012年秋收时节，杨某在齐市铁锋区新发社一农机加工厂购买了一台价值4500元的杂豆收割机准备秋收时使用。可买回之后，听朋友介绍说这种杂豆收割机使用起来的效果不如滚杠式杂豆起拔机方便快捷，这下她可犯了愁。随后几次同加工厂沟通，加工厂负责人说“农机已卖出，如无质量问题，不能退换”。
近日，杨某抱着试试的态度，找到通东工商所，工作人员热情接待了她，并积极与加工厂联系，经过耐心细致的工作，加工厂同意为杨某更换一台滚杠式杂豆起拔机，消费者非常满意，表示如果没有工作人员的帮助，自己可能就换不成机器了，这下不仅达成了她的心愿，而且换机器后的现有价格还便宜了近千元。
