如果爱车需要检修保养，不少车主首选品牌4S店，而对于农民来说，当插秧机、拖拉机等“座驾”遇到故障时，大多却选择“自力更生”，维修质量难以保证。近日，上海首家农机“4S店”在松江启用，从主机销售、保养维修，到配件供应、跟踪提醒，农机也和小汽车一样，享受起“一条龙”服务。
夏季农忙刚告一段落，家庭农场主陈明良就把穴播机送进松江区农机维修服务中心，查看和检修机器的磨损情况。只见技术人员举起扫码枪，车辆机型、机主信息、故障档案以及所需更换的零部件型号就在电子屏上跳转，问题清单与处置进度一目了然。“今后，凡享受农机购置补贴的新机器，都将有专属的电子档案。”
2000余平方米的维修车间和配件库房，3000平方米的室外农机实训场地，农机“4S店”的规模丝毫不逊于大型汽车“4S店”，“维修、培训、销售、处置”四位一体的服务功能，也满足农民的多种需求。
“农机服务保障，是确保农机安全、高效、优质作业的重要环节。”市农委农机办主任施忠坦言，对于新买农机，生产企业会提供一年免费维修，但这之后就要支付较高费用，农机手怕花钱、怕麻烦，就会自己解决，“现在农机越来越精密，功能越来越丰富，农民的维修技能明显跟不上，也与现代农业发展不匹配。”
完善农机服务保障，探索多种功能体验，是必然趋势。“4S店”采取专业化、人性化方式，大修入店，小修进点，抢修在田。例如遇到农忙抢修，农户可通过“农机维修”微信号，发送故障照片，共享位置信息，技术人员甄别后即赶赴现场，不分白天黑夜，有报必修，尽量减少对农时的影响。
同时，“4S店”也是农机保险公司的特约维修点，只要是不涉及人伤的2000元以下的小额维修，农机手还可享受“先修后赔”的优惠。今后，随着农机的不断换档升级和物联网技术的发展，农机手甚至不用打电话报修，“4S店”就知道哪台农机、哪个部件出了故障，也可从手机调出故障档案，使得维修更有针对性。
除了要求“4S店”对各项服务明码标价，区农委也开出相应的指导价，规范市场的同时也探索机制创新，对于在店里的部分维修费用，农户还能享受35%至40%的财政补贴，减轻负担。
“一条龙”服务，不限于维修保障，农户还可在“4S店”购买享有农机购置补贴的新机器，而“到龄”的旧车辆也统一流转。目前，松江区委托上海农村产权交易所试点成立专属的“补贴农机处置平台”，负责展示咨询、材料受理等中介服务，为农机车辆参与二手交易提供便利。
农机维修服务中心旁，占地43亩试验田间，数名教练员正驾驶农机翻耕、播种、试手新机器。每年，不同批次的农机手来此培训，已经考出驾照、但尚未购买车辆的家庭农场主也在此复训。作为上海首批46所农民田间学校之一，实战性培养让农机手素质不断提升。在松江，家庭农场主考核与农机技能挂钩，创建“机农互助点”，形成“机农互助小组”，发挥机具功效。
