天邦“助农”得“民薪”
济南天邦化工有限公司开发生产的5大系列200余种产品在市场上畅销不衰，连续5年实现零库存。2012年1—10月份实现销售收入3.8亿元，各类经济指标均创历史同期最好水平。在谈及天邦化工快速发展的经验时，该公司销售总监方胜对记者说道，由于市场上农药品种鱼龙混杂，加上假冒伪劣产品不断出现，使个别农民对一些生产企业的信任度有所下降，为此天邦公司一是加大了新产品开发力度，强化了质量管理，确保售出的产品全部合格；二是组织农技专家真心实意为农民搞好服务，为农民朋友提供一个良好的市场空间。
经记者进一步了解，近年来济南天邦根据“市场需要什么就生产什么”的经营思路，在新产品开发上推出了“零缺陷”生产和“模拟市场否定理论”。公司在与国内高等院校横向联合开发新产品的过程中，对省内及周边省份不同地区的土壤现状及农作物分布进行了详细调查，科学合理地实施技术“配餐”，短短5年时间里就开发出了杀虫剂、杀螨剂、杀菌剂、除草剂、植物生长调节剂等五个大类200余种规格剂型的产品，因适销对路、质量过硬、服务到位，这些产品一上市就受到了农民欢迎，部分产品还出现了脱销的局面。
为确保农民用放“薪”使用这些产品，济南天邦还联合各地质量监督和农技部门成立了质量跟踪服务队，在国内20多个省、市建起了信息网点，全方位实施技术跟踪服务。每年企业都派出专职农化服务员和销售员对用户进行走访，请当地的农民给自己的产品提意见，仔细分析产品还存在哪些问题，今后还需要完善哪些方面，并及时组织专业技术人员研究解决。今年前10个月他们就走访用户近700次，收集意见和建议1200多条。
依靠适销对路的产品和过硬的质量以及良好的售后服务，天邦不仅赢得了市场也赢得了民“薪”，并取得了显著的经济效益和社会效益，企业发展三年三大步，销售收入连续3年增幅都在40%以上。
