海南省屯昌县生产资料公司农资配送中心向顾客销售违禁“农药”五氯酚钠一事(点击查看相关报道)，经营者辩称是应消费者再三要求，帮助订购了一批五氯酚钠。对此说法，消费者陈先生(化名)质疑对方为了开脱责任说了假话，并称商家主动推荐销售五氯酚钠。9月18上午，南海网记者再次赶到当地了解情况。
顾客：要求全额退货并依法3倍赔偿
9月18日上午，南海网记者赶到屯昌追踪事件进展。上午10时左右，经屯昌县工商局屯城工商所负责人召集，屯昌县生产资料公司农资配送中心(以下简称：屯昌县农资配送中心)法人代表伍英花及爱人翁冠涛、店员王女士，还有消费者陈先生来到工商所进行调解。
见到陈先生，伍女士显得非法激动，她认为陈先生是故意“害她”。“我们之前没有卖过这个产品，你为啥非要到我们这里买?为什么要‘害人’呢?”伍女士多次指责陈先生购买五氯酚钠的动机不纯。
对于经营者的说法，陈先生坚称，他之所以在屯昌县农资配送中心购买五氯酚钠，确实是店员主动向他推荐的。
“当时我来他们这里是要买‘杀螺剂’，可是她(店员王女士)向我推荐了每包200克的五氯酚钠。”陈先生告诉记者，由于要求开发票时，对方不愿意写商品的真实名称，他才起了疑心，经查询发现五氯酚钠不能作为农药销售。因此，他认为屯昌县农资配送中心销售未取得农药登记证的农药行为，违反我国《农药管理条例》的相关规定。
陈先生还向记者出示了一张手机拍摄的五氯酚钠(规格：200克/袋)照片，并称所拍摄的五氯酚钠正是店员王女士向他推荐的，并提出了退货和3倍赔偿的诉求。
商家：愿意为顾客退货拒绝赔偿要求
对于陈先生的质疑，屯昌县农资配送中心法人代表伍英花和店员王女士均称，照片可能是陈先生在别处拍摄的，否认向陈先生推荐过五氯酚钠。
屯昌县农资配送中心负责人翁冠涛表示，他们为了赚取差价，帮陈先生订购了这批五氯酚钠，确实存在一定过错，愿意退货。不过，对于陈先生要求3倍赔偿的诉求，他们不能接受。“我们没有给他造成损失，谈何赔偿呢?”翁冠涛认为，陈先生购买这批五氯酚钠之后，没有使用，不存在造成损失一说，不接受赔偿要求。
“开始我只是要求退货，并赔偿损失，损失包括往来车费、五氯酚钠的保管费。”陈先生说，由于对方并不理会，又是报警又是恐吓，所以，现在他要求退货的同时，依照我国《消费者权益保护法》相关规定，给予3倍赔偿。协调不成，他将通过法院起诉依法维权。
生产企业：消费者购买产品是故意找茬
南海网记者在当地采访期间，陈先生还对屯昌县农资配送中心仓库封存的五氯酚钠来源提出质疑，认为经营者把这些产品称之为“赠品”，纯属开脱责任。
屯昌县农资配送中心仓库封存的五氯酚钠到底是怎么一回事呢?18日中午，南海网记者电话采访了五氯酚钠的生产企业——湖南京西祥隆化工有限公司驻海南办公处工作人员杨先生。
“当时他们(屯昌农资配送中心)提出要优惠，我答复不能优惠但可以送些赠品推销，这样一拍即合。”杨先生说，前段时间，屯昌县农资配送中心的确实向他订购了4吨五氯酚钠，由于当时对方提出优惠，他们就决定送一些产品让对方拿回去推广。
杨先生说，消费者陈先生可能是与他们公司有过节，是故意找茬。采访中记者了解到，屯昌县农资配送中心方面认为陈先生的行为属于敲诈，曾向当地警方报案，但警方并未受理。
工商说法：建议双方最终通过司法途径解决
介于当事三方“各说各有理”，意见分歧太大。屯昌县工商局屯城工商所所长邱良进表示，若经工商部门调解不成功，双方意见分歧仍然太大的话，建议双方最终通过司法途径解决。
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