2月10日，云霄县云陵镇下城村农民朱进荣等6位村民来到县农业局，送上感谢信，紧握“12316”服务热线工作人员的手，连声感谢他们助农维权，帮助追回损失8万余元。
1月4日，朱进荣等6人到县农业局“12316”服务热线投诉，称他们于去年12月底在云陵镇一农药经销处购买 “甲维盐·高氯”农药，使用该农药喷施780棵枇杷，结果造成枇杷果实表皮黑色斑点，严重影响果实品质，并多次与农药经销处交涉无果。
县农业局组织“12316”服务热线工作人员、农业执法人员以及专家到实地核查，进行对比试验。该局专家初步断定农药是枇杷黑斑的罪魁祸首。多名专家和农技员深入果园，指导果农科学施药。为此，许多枇杷种植户避免了“甲维盐·高氯”农药的危害。专家将农药送检，并科学评估损失。经权威专家认定，“甲维盐·高氯”农药是下城村枇杷果实黑斑的“凶手”。为此，“12316”服务热线工作人员多次在经销商、厂家、受损农户三方奔走协调。最后，农药厂和农药经销商不得不承认农药伤害枇杷的事实。经共同协商，农药厂同意回收“甲维盐·高氯”农药，全额赔偿农户损失8.03万元和相关费用，接受农业执法部门处罚。（王一雄，黄汉阳）
