富士化肥走访客户求“意见”
2011-01-15   来源：中国化肥网   

    新年伊始，山东富士化肥有限公司组织60余名销售人员加大了对客户的走访力度，并根据每个客户的特点制定了走访目的。重点了解用户对“富士山”系列产品质量评价情况，收集公司在营销过程中对终端商供货的保障能力及产品市场信息，并针对市场和客户对产品的期望和意见，进一步完善公司相关程序和标准，确保出厂产品粒粒合格。
    该公司建厂之初就由总经理吴绍山亲自挂帅，成立了“农化服务中心”，常年坚持对用户进行登门走访，征求意见和建议，仅2010年他们就组织相关人员走访用户600余次。在这次走访活动中，通过发放“征求意见函”等形式向客户征集意见和建议，不仅掌握了市场第一手资料，对市场动向有了全面了解，同时就如何利用现有资源更好地调动客户的积极性，如何抓好淡季销售等问题进行了探讨和沟通，让经销商有充分的发言权，为下一步销售工作指明了方向。
    凭借良好的产品质量和过硬的售后服务，“富士山”系列复合肥一直供不应求。去年在全国化肥市场行情不振的情况下，该公司产品销量、销售收入、利税分别增长了30%以上，各项经济技术指标均创历史最好水平。