2012年1月10日晚上广告黄金时段，山东省武城县电视台在多个频道密集播出了山东百灵肥业有限公司对产品质量向社会公开作出的承诺。“花巨资不做广告公开向社会做产品质量承诺，而且还是常年累月地在广告黄金时段，这在电视台还真是第一次。”武城县电视台李编辑对记者如是说，并展示了一年的播出合同。
据记者了解，百灵肥业拥有控释肥、复合肥、BB肥、有机肥等各类产品200多个品种，年生产规模近百万吨。为确保农民用肥质量安全，保证持续稳定生产合格产品，切实服务“三农”，该公司通过当地电视台向社会做出郑重承诺。一是严格遵守《产品质量法》、《工业产品生产许可证管理条例》等相关法律、法规和规定，认真履行产品质量安全第一责任人的责任；二是保证质量管理体系的有效运转，从化肥原材料购进、生产过程控制、产品出厂检验到售后服务，实施有效的全过程质量管理；三是严格按国家有关标准组织生产，确保产品质量符合标准要求。产品标识标注符合国家标准规定，确保计量准确，保证出厂成品批批检验合格；四是售出的肥料发生投诉时，积极主动进行处理，对确属质量问题的肥料不仅主动召回，并按售出价格十倍赔偿损失；五是武城当地农民只需拨打热线电话2179676，12小时内送货到门，技术服务到家。
该“承诺播出后，立即在当地引起了轰动，热线电话接连不断，应接不暇。”百灵肥业直销公司姚经理欣喜地向记者介绍。
