陕西渭南固市乡的农民左巧玲最近很烦心：自家100亩地的葡萄不知道咋了？听说村里中化农资的销售店刚安了个视频门诊，专门为庄稼看病，她赶紧摘了些葡萄跑了去，“这是葡萄炭疽病……”10分钟不到，北京的专家从千里之外给出了诊断，并提供了解决办法，让她避免了经济损失。
远程视频诊断只是中国中化集团公司创新“三农”服务模式的一个例子。中化集团构建了一个以科技研发为引擎、以保障供应为载体、以推动科学运用为抓手的农业投入品一体化体系，切实服务“三农”，促进农民增产增收。
“中化致力于成为全球领先的农业投入品和农化服务提供商，与中国现代农业共同成长。”中化集团总裁刘德树表示。
科技创新推动产业升级
水稻全基因组育种芯片、聚合物包膜缓/控释肥料技术、系列绿色新农药……一个个创新成果使中化逐渐成为引领国内农业投入品产业升级的重要力量
中化集团的农业投入品业务脱胎于传统的外贸进出口业务。10多年前的转型之初，中化人就敏锐地认识到，要加速实现向产业化转型，必须牢牢抓住科技创新的制高点。经过10余年的不懈努力，如今中化集团已经成为引领国内农业投入品产业升级的一支重要力量。
今年以来，全球第一张水稻全基因组育种芯片就在中化集团下属的中种公司育种试验室里诞生并投入使用。“有了这个有效工具，我们就把大田搬到实验室来，进行大规模精准筛选。减少田间工作量，加快育种进程。”中种公司生命科技中心喻辉辉博士告诉记者。
在化肥领域，中化集团旗下的中化化肥在自主创新基础上，与中国农科院、中国农大等科研机构合作，开发了一系列绿色肥料产品。2009年，中化化肥率先引进中国农大聚合物包膜缓/控释肥料技术，成功实现产业化，提高肥料利用率达60%-70%，有效降低对土壤、空气和水的污染。在此基础上，中化化肥又研制出脲醛缓释肥、稳定性缓释尿素等产品。
在农药领域，中化集团拥有沈阳化工研究院、浙江省化工研究院两大国家级农药创制中心，新农药创制能力居于国内领先地位。中化具有自主知识产权的创制产品系列绿色新农药，降低了农药对土壤的影响，促进农产品质量安全，减少“三废”排放量。目前，国内生产的农药主导品种40%以上由沈阳院开发并推广应用，已有两种自主创制的杀菌剂品种成为国内市场的主导产品。
经营创新保障市场供应
从坐等客户上门“一船一船”卖化肥，到走村串巷，一袋一袋地推销，中化在10年间架设起了覆盖全国95%以上耕地面积的综合性农资分销与服务网络
“10多年前，靠着国家政策性垄断经营，我们一船一船卖化肥。那时候我们只要坐着等，客户就会上门。”刘德树说，“如今，中化集团在全国除西藏外的所有内地省份的主要农业县，设立了2100多家乡镇、村级化肥分销网点，我们必须深入田间地头，走村串巷，一袋一袋地推销。”
从“一船一船”到“一袋一袋”，化肥营销模式变化的背后，反映的是一个老外贸企业脱胎换骨的转型历程。从简单的外贸代理，到向农户提供集产品销售及农技、金融、配送和信息等于一体的服务新模式，中化集团推动我国农资流通行业进入新的发展阶段。而经过10多年的转型，中化集团目前已成为中国生产化肥品种最多的化肥生产商，中国种业五十强之首，综合竞争力位居国内农药企业前列的企业。
截至2011年底，中化集团已参控股13家化肥生产企业，化肥年产能超过1000万吨，并通过拥有的600家分拨库与配送库所构成的级差型仓储网络，形成超过400万吨的化肥存储能力，初步完成“安全、便捷、低成本”的一体化农资物流体系的搭建。
在种子领域，中化集团在全国形成覆盖西北、西南、黄淮、长江流域和华南五大优势生产基地带的整体布局，拥有包括参、控股企业在内的生产基地约60万亩，拥有12个现代化种子加工仓储中心，2011年生产优质商品种子近1.9亿公斤，生产加工能力不断提升。
在农药领域，中化集团实现了向以品牌为核心的全球农药资源组织者的战略转变，已形成了新品种创制、原药研发、制剂生产、销售渠道网络布局、技术推广服务的完整产业链格局，农药销售收入与盈利能力位居国内同行业前列，产品销售覆盖全球60多个国家和地区。
服务创新助力农民增收
以“农化知识传播体系、现场服务指导体系、测土配方施肥服务体系”为主要职能的农化服务体系，推动了农业投入品的科学运用，有力帮助了农民增收
在新疆博湖县劳西诺尔村一座蔬菜大棚里，村民古丽苏里向农民田间学校的农技专家讲了她移栽黄瓜幼苗时的死苗情况。因为她的汉语不太流利，农技专家一时没搞明白，当古丽苏里用肢体语言表达出来后，农技专家对她施用未腐熟的有机肥造成的烧根原因提出了改进建议。
农民田间学校是中化集团创新农化服务模式的最新尝试。10余年来，中化集团积极打造以“农化知识传播体系、现场服务指导体系、测土配方施肥服务体系”为主要职能的农化服务体系，推动农业投入品的科学运用，并为广大农户提供增值服务，有力帮助了农民增收。
试验显示，每公斤纯养分化肥平均可增产7.5公斤粮食。按照中化集团2011年销售1600余万吨化肥的规模计算，其纯养分化肥可为国家增产粮食约1100亿斤。中化在全国主要农业大县建设科学施肥示范村3000多个，开展科学施肥、平衡施肥服务，直接受益和辐射带动耕地面积达上亿亩，受益农民上千万。
自2006年以来，中化依托中国农科院的专家和实验室设备，借助控股生产企业的实验室和2100多个分销中心的服务力量，逐步建立了“技术中心—实验室—服务站”三级测土配方施肥服务体系，形成了基层服务人员现场取土样—实验室、技术中心测土—专家根据检测结果和种植需求提供施肥配方的服务流程。
刘德树说，中化将继续围绕化肥、农药、种子等业务，加大投入、加快发展，努力建设成为中国最大、世界领先的农业投入品综合服务商，矢志服务中国农业生产、保障粮食安全。
