永远不要试图用谎言开始一段商业关系——特别是这些古老而常见的谎言。
在过去几个月中,我记下了销售人员在他们的销售电子邮件中常用的谎言。这些谎言真的让我无法忍受,因为它们试图用一个谎言开始一段商业关系。下面是最糟糕的一些例子:
1、“我希望你一切都好。”
这个谎言通常会出现在销售电子邮件的第一行。看,如果你不认识我,说你关心我的死活简直是荒谬绝伦。
2、“这不是推销。”
这就像是政客在讲台上的演讲:“我不想做一次演讲。”当然,这是推销,坚持别的说法都是非常荒谬的。更要命的是这种坚持简直是在侮辱我的智商。如果你必须推销的话,就推销吧,但是不要假装你没有在推销。
3、“我不会向你推销任何东西。”
哈,好吧。但是,让我们按照字面理解这句话。如果你不是在向我推销,那你干嘛要浪费我的时间?商业环境中怎么会有人想要和一个不推销任何东西的销售人员谈话呢?
4、“我肯定你会对……感到(兴奋)(高兴)(有兴趣)”
真的?你肯定我会对你卖的东西会有你预想的情绪反应?好吧,随便吧。我只有一个问题:既然你有能力阅读别人的想法,为什么你还在当销售呢?
5、“没有义务必须要购买。”
虽然我没有法律上的义务去购买,你和我都知道你要营造一种环境,这样我想不买都很难。事实上是你免费提供了某些东西,从社会的角度逼迫我购买,对不对?
6、“我刚刚在查看我的联系人……”
你到底是什么意思?难道是我的电子邮件地址悄悄地进入了你的目标客户名单,你是凭空想起来给我打电话的么?可是,你希望让我们之间的关系看起来像是同事,多烦人的胡说八道。
出于同情,让这些老掉牙的谎言退休吧,让它们到自己该去的地方去吧……留在往昔那些假装热情过了头的销售年代里吧。如果你希望你的客户信任你,现在就开始讲真话吧!
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