纳尔逊.曼德拉：一个变革型领导的榜样
作者：Paul J.H.Schoemaker
Paul J.H.Schoemaker是战略国际的创始人。作为一名组织变革的教授，他认为在曼德拉的生命中，这位变革型领导难以置信的丰富的榜样行为。他也用两件曼德拉的轶事，来诠释为什么曼德拉可以让人们跟随他。相信，如果你也效法曼德拉所行的，你也会感觉更好。
他理解象征符号的力量，以及真正宽宏大量行为产生的道德说服力。
曼德拉最伟大的遗产之一是从他被释放的时候，就开始的国家愈合过程。就这点而言，一个特别的象征性行动是曼德拉拜访Betsie Verwoerd，被称为“种族隔离架构师”的妻子，而这位“种族隔离架构师”被暗杀了。曼德拉不仅拜访这位寡妇，他也愿意在Orania，她的家这样做。这是一个南非白人的家乡，并且有一个引人注目的，种族隔离的过时的标志。Verwoerd女士在种族隔离被废除之后，选择在此寡居。曼德拉的出现强调相互的饶恕是真正有意义的。在1993年，曼德拉从27年的监狱生活中被释放，他说，“我现在要和那些把我投到监狱的人、迫害我妻子的人，从一个学校到另一个学校追捕我孩子的人，一起工作，我也要说：让我们忘记过去，来思考现在。”后来，在2000年与基督教科学箴言报的一次访谈中，曼德拉重申了同样的信息，“对于所有发现自己被拘禁，并且努力改变社会的人来说，饶恕是自然的，因为你没有时间报复。”
他树立了一个和解的榜样，为他的国人设立了愿景，并且让他们知道，他期望他们也这么活出来。
在曼德拉1994年成为南非总统的时候，他个人已经认识很多高调的企业家和企业。这并不罕见他招呼他们中的一些人，来支持一个项目，就如针对农村地区的医疗诊所。一次，这样的一个企业家接到来自曼德拉办公室的电话，要求他陪总统去东开普省。这个企业家没有什么热情，并提请，他中午有一个约会和曼德拉的要求冲突了。但是曼德拉没有觉的是拒绝，所以这个企业家同意去了，不过去之前他和财务总监商量，设置了一个预期捐赠要求的合理数字。他们设定的是5万美元。
当空军飞机降落时，总统和这位企业家一下子就进入了一架军用直升机里。最终的目的地是一个曾被洪水毁坏区域的，一个大足球场上。曼德拉正在参观那儿，来支持和评估重建工作。一降落，大约8万个黑人学校的孩子，所有都穿着整洁的白衬衣，同时鞠躬，致敬这位伟人的到来。当他们爬下直接直升机，曼德拉坚定地拍拍这位客人的后背，说，“现在，我希望你不会让我失望吗？”这个企业家当即决定将捐赠额翻倍到10万美元。毕竟，如何告诉一个像曼德拉牺牲这么多的人，他不能更慷慨？
今天正在致力于改变世界，让人们生活的更好的企业家们，在我们变革的路上，一定会遇到很多阻力，甚至伤害。你愿意首先饶恕那些伤害你的人吗？这是化敌为友的能力，也是把自己从苦毒释放出来，积极乐观的力量。同样，当你努力获得成功的时候，你愿意谦卑地与不配的人分享吗？这是你让人跟随你的理由。
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