讲这个故事绝对不是为了鼓励这种事情的发生,只是希望你通过这个现象明白一些事情。
那天,一个朋友把我带到一个农资店,那农资店柜台前排队等了好多人,店老板不在。那些农民就等着店老板回来给开药,拿药。
乖乖,这老板一定是一个技术能手。我心想。十几个人排队等老板,老板不回来就不走,也不拿药这情况在农资店真不多见。
我们见到更多的可能是,一个农民到店里了,一看老板不在,然后对看店的说:
你给我先拿点XXX,记上吧,等老板回来了我结账。
然而,像这种,你老板不说让我用那个药,我就不乱拿,然后排队等着你回来的确实不常见。
和等着的农户聊了聊,有些农户说他们昨天就来了,没有拿到药,所以今天又来了。这些农户没有拿到药,宁肯等一天,晚打一天药,也不愿意去其他地方拿。这是对经销商不止信任,简直是到了迷信的地步。
你可能和我一样,这店家一定是一个技术能手,技术肯定很厉害的。
但真相是让人怀疑人生的。
后来,问了几个对这个店家比较熟悉的朋友,断断续续的把这个店家的故事给拼凑完整了。他的技术还可以,但是也绝对没有达到在当地特别厉害的地步。而他之所以走到今天,让这么多人崇拜到迷信,有两个原因:
1、运气;
2、会搞神秘。
这店家刚开始做农资零售的时候,生意也很一般,不温不火的;后来当地不知道怎么的,就爆发了一种病害,大面积的,又因为抗性的原因,治疗起来都不太理想。有的农民为了打那种病,简直是到了两天一打药的地步。
那个时候,农民和零售商根本就不懂的什么交叉用药,只知道这次用的这个药好了,下次还用这个药,下下次还用这个药,直到用的这个药根本就不管用的时候,会抱怨说:现在的病害太厉害了!
就是在这种情况下,这店家从外地淘回来点进口的药,不知道怎么的就管用了。然后一传十,十传百,就传开了。但是,请注意,当时这店家从外地倒腾过来的药,为了不让别人发现,知道是什么,他都是把原来的包装拆开,分成白包卖的。
这就显得有点神神秘秘的了。
反正就这样,农民开始传播他治疗病害有绝招了;而这店家,因为这次偶然的事件让自己的生意一下子发生了质的改变,所以就把白包当成了自己做生意的杀手锏。
这个时候,他的白包不仅仅是一些进口产品,甚至还有一些国家违禁的高毒成分之类的。总之,反正就是别人打不住的病害,就来找他,如果找他也打不住,农民就会认栽,说这病没有人可以治疗得了了!
朋友给我讲过一件事情,挺有意思的,有一次,这人给几户农民开药,农民回去打出来药害了,但是农民竟然不怪产品是白包,也不怪这个店家给自己拿的药有问题,只怪自己用错了,不会用之类的。
其实,这店家的技术并不是很厉害,只是会故弄玄虚而已。而他也不是很值得信任,只是农民懂的太少而已。
但,这就是现实。
大家说,像这类型的经销商以后命运会如何?
其实,我是比较担心一直用高毒农药,万一有一天东窗事发了,结果就不敢想象;不过,这店家胆子当然比我大好多。
可能是我胆子太小了吧!不过,我可以确定的是,这店家的经营方式不具备复制的可能性,同时销售额也就是当前的天花板,高不到哪里去了。
好了,我们提炼这个大仙修炼过程中的干货:
1、越是难以解决的问题,你能解决了,就是你的机会,对于你来说可能就是上升的不仅仅是一个台阶。所以,如果你真的遇到了一个大面积的问题,真值得你花费很大的精力去专研一下,看看自己能不能搞定,一旦搞定了,你的命运从此就发生了转机。
2、懂的再多,都不如先懂一个,然后依靠这一个点先制造影响力。
3、有时候不能给农民讲的太明白,保持适当的距离还是有必要的。
4、如果让农民已经相信你了,农民就会很少把责任推脱到你身上。
5、只要能做好一件事情,做出来影响力,其他的只要做的不是很差,你就会比竞争对手高出来好几个级别。
6、对于一些做连锁店,或者说在乡镇集市上的零售店,平常人流量特别大的,根本没有时间下去做服务的,还想扩大营业额的,一定要记住善于借用事件影响。同时,要学会一对多的沟通方式。所谓的一对多的沟通方式就是通过一些特殊的案例进行传播,进而进行更大范围的影响。
7、刚开始发展的时候,我们可以采取“非标准化”的一对一, 做起来以后,必须要练就一对多的能力,不然,当你个人服务能力达到极限的时候,也就是你的天花板来临的时候。
8、其实以上这些都没有鸟用,当前零售商并不是技术的问题,对于很多做的好的零售,是如何扩大规模,突破规模瓶颈的时候,招聘人员公司化运作的时候。
小编微信号:小天(772978696)
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