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每天农资,已然是最有思想的行业新媒体
这是一篇注定不会有阅读量,也不会有转发量的文章,同样也会有人感觉这篇文章根本就无蛋用。但是,还是想讲讲,我遇到的一件事,货真价实,你不相信只能说你没遇到。
我和德普在一个经销商门口卖书,和经销商闲聊;然后来了一个业务员,开的车是河北邯郸的,正好和我的车牌一样。所以,当他给经销商介绍完产品后,要离开的时候,我叫住了他。问他是不是邯郸的,那个地方的。有可能是老乡嘛,顺带看看能不能忽悠忽悠他也帮我兼职卖点书。
然后就聊了几句。这哥们问我,你是干啥的。我说我卖书的。然后就给他介绍了我的果树病虫害图谱。顺带说了句:如果你做果树区,最好能多买我几本,送给你客户,你客户肯定很喜欢的。
这哥们翻看了两页后说,这书真不错,但是我得问问我们张总,看看我们张总怎么说。
然后,这哥们就拉开了车的后门,叫了一声张总,把书给递了进去。
当时我真的差点笑得直不起腰。
我X,在客户门口,业务员在和客户站着沟通事情,老板竟然在车里稳坐不动。首先,不管这业务员是什么感受,单客户来说,这就是对客户极大的不尊重。
我真想不到什么样的公司会有这样奇葩的老板,这么不懂事。你要是不想下车,你可以让业务员把车开的离客户远一点,就在客户的门口,业务员和经销商在站着沟通业务,老板竟然在车里坐着,吹着空调,这事,估计也就傻X才能干出来。
尤其是,当业务员拉开车门,把书给递进去的时候,老板仍然没有下车,只是在车里翻了翻直接就说不要的时候。我当时心想,遇到这样的老板,业务员也是点背,同时想着,到底什么样的客户才会和这样目中无人的企业老板合作呢?这老板装X也装的太大了吧?如果自己不想见或者不方便见客户,完全可以在宾馆呆着嘛,干嘛坐着车出来,就算坐着车出来了,也把车停的远一点嘛,不要停到客户的门口,就算停到了客户的门口,怎么着也得给客户打一个招呼吧。
反正,当时,我真的无法想,这个老板到底是有多傻X才能做出来这样的事,我都想拍一张照片,发出来,然后让大家一起围观一下。
大家听到这里,是不是和我一样,有一种愤怒?感觉这样的老板目中无人,不把业务员当人看,或者太有架子之类的?
实话说,我也是这样认为的。所以,当这个业务员开着车走了以后,忍不住的就开喷。说,这样的老板能做出来什么样的好产品之类的。
然而,事情的转机在后面。
德普说:你不要这样武断,我敢打赌,真实的情况是这样的,老板和业务员一起下乡,想锻炼业务员,让这个业务员陌生拜访。肯定是在车里就沟通好了,到了客户网点以后,你自己进去,我就在车里等着的。老板根本就没有想到经销商竟然就站在门口,当然更没有想到碰到我们这两个二货卖书的,还忽悠人家业务员,最最没有想到的是业务员会脑袋反应不过来,当场就拉开车门,把老板给漏出来了啊!如果,他当时不拉开车门,我们谁会知道车里还坐着一个“张总”呢?
仔细想想,可能真就是这么一回事。估计,还真是,当时领导和业务员沟通好的,为了锻炼业务员让他自己去面对陌生客户,当然,后面发生的事情他真的是没有想到的。碰到我和德普这样的二货的几率其实是很小的了,我们这俩二货还真不是随便就在一起出现在经销商门店的。
这问题就急转了,只能说明这业务员不会办事,不懂事,不会察言观色,脑袋反应慢。
然后,德普又说了,其实,也不能怪那个业务员。从业务员的做事风格和谈话来看,这家伙以前应该是开大车的司机,然后就跟着老板做了小车司机,估计企业也是找不到业务员了,所以想把他这司机培养成业务员。事实上,好多不错的业务员还都是老板的司机出身呢。但是,大车司机和小车司机区别就大了。一般小车司机都是私人司机,他的经历使得他们非常会察言观色,比如,县长的司机,他们都懂得接领导的时候提前半个小时把空调给打开,开车的时候不抽烟,同时也不会随地吐痰;因为在领导身边,相对来说素质和修养就会高一点。但是,大车司机就不一样了,大车司机跑的是长途,一个是累得他们根本就顾不得自己的个人搭理,另外一个,一般开长途的不是和自己媳妇搭伴就是和徒弟搭伴,所以走路上顾忌的就少了,他们做事也就随性了点,抽烟,随地吐痰,甚至脾气暴躁之类的;这和人没有多大关系,都是环境造成的。
我估计这个业务员原来就是大车司机,一直开车,见识少,做老板司机也没多长时间,所以考虑问题也没有那么周全。虽然老板在车上对他说了,你自己去拜访客户,但是没有告诉他,不能让客户知道我在车上,所以,他就没有想到这么一回事。你忽悠人家说书不错,人家也感觉不错,感觉客户可能真需要,就叫了领导,这其实也没错的。只是生活习惯的问题,养成了一种思考模式,他们为人简单,思考问题直接。他们也没错,错的是自己的生活经历而已。
看到这里,你是不是已经很乱了?感觉我又逻辑不清,混乱了?其实,这里面已经讲了好多了,只是不知道你有过去思考没有。当然,接下来更重要的是,验证德普说的到底对还是不对,如果德普说的不对,哪我就会认为业务员和领导之间肯定有一个傻X,不是业务员傻X,就是领导傻X。但是,如果德普说的对,那我就会想,这是业务员成长的一个过程,是励志的,同时也是一个领导在用心的在教下属。
你看,同样的一件事情,前后认知差别就是这么大。这个故事,主要是告诉我们大家,有些东西,真不是我们看到的那样,除非我们真的了解前因后果。当然了,今天不是为了讲这个,大家接着往下看。
德普讲完那些东西其实也就两三分钟的事。而我,立马就像去验证他说的到底是对,还是错。两三分钟,哪业务员开的车也还在我们的视线之内。所以,我开上车就去追了。
追上业务员的车,把他们拦下来,就问了三个问题。
1、问他们老板:
你是不是在车上给业务员说了,让他自己去拜访客户?
哪老板估计还没有从刚才的尬尴中反映过来。很生气的问我:你是干什么吃的?
我没回答他,接着问他第二个问题。
2、你是不是以为客户不会发现你在车里?
老板也没有回答,当然更生气了。你算哪根葱,过来问我这些。
我说,我只是好奇,问问,其实,我们聊聊,对你以后带业务员是有好处的。然后给那个老板递了一根烟。
老板点了点头。
然后,我又问了业务员一个问题。
3、你原来是不是做大车司机的?
业务员点了点头。
我X,德普说的全部都对,回去我得问问德普原来是不是做过大车司机。
好了,故事到这里已经结束了。我知道,看到这里肯定很多人会说,你到底想说什么?
其实,我想说的刚才已经说了,有些事情,不要在自己不了解的情况下,轻易地下定义,除非自己真的特别了解了。正如,我写的一个文章《农资人老杨的故事:一个零售一年卖三千吨有机肥》(点击蓝色字体可以查看),好多朋友说是吹牛逼,杜撰。我也只能呵呵了,你不相信,只能说明你没有那个能力,你没有做到过,所以你不相信,如果你做到了,你就会相信了!你没见过的东西你永远都会按照见的东西去分析和认识,其实,不是这样的!
同样,梦想,实现了梦想的人会相信梦想的力量,而失败的人永远感觉梦想是骗子。说白了,这个故事只是想告诉大家,看问题,要多一些角度,多一些时间,多一些思考和探索。
顺带,借助这个故事也给大家说说另外一件事,有些事情我们抱着侥幸心理,感觉不会出问题,那里知道最后真的出了问题,常在河边走,焉能不湿鞋;那个老板在这件事之前肯定不能会想到,有这么一出,他当场被他的业务员从车里给拉了出来,除了客户心里不舒服以外,老板自己也很尴尬。要做到万无一失,就只能永远不要做这件事。要是真不想见客户,可以在离客户远一点的地方等着,或者说在客户门店去仓库看看,让业务员自己谈。千万不要,客户和业务员谈,自己坐车里当大爷。
当然了,农资行业当中,也确实有一些领导,装X装大了,正儿八经的,在客户门店,给客户谈话,连车都不下的,只是,这样的案例应该不多,大多数的无礼,其实还是属于失误。
当然了,站在客户的角度,可不存在误会不误会的,他感觉你不尊重他了,就是不尊重他了,他不会去分析或者说探索你为什么会在车里。
关于领导不方便或者不适合当面给客户谈的,我倒是有几个建议,仅供参考:
1、压根不去客户门店,就在宾馆呆着,让业务员去谈,谈差不多了自己再出马。
2、如果去了,就在离客户比较远的地方让业务员停车,或者说让自己下来。
3、如果不行,被业务员拉到了客户的门店,而客户正好又在门口,怎么着也得下车打一个招呼。然后,自己可以找个理由,去买烟了或者说去仓库里面看看,剩下的事交给业务员,总比,自己在车里做大爷给给客户的感觉舒服的多。
以上内容是说企业老板和经销商的。这几天,朋友圈有好几个朋友在刷一张照片,看着也挺有意思的,是一个业务员和经销商的,大家看看,什么感受?
这是一个经销商和业务员的真实写照,不想多说什么。
这个世界,其实,谁都不是傻X,为了生活,只要不偷不抢,都应该有罪起码的尊重!
我只想说一句话:大家谁都不容易,多一份理解。你怎么看?
内容就这些了,我敢打赌,看完的不多,会转发的更不多,感觉没意思的会很多,感觉没意思的就去点击原文阅读……