农资电商虽然是未来的趋势，但是他的时代还没有来到，因为农化服务还跟不上。农资与其他行业相比，依然是一个可以规模化生产，有严格工业标准的商品。如果其他行业可以电商化，那么农资行业也可以电商化。那么怎么借助互联网做农化服务，从而完成行业电商化的积累呢？
——题记
我们为什么要做农化服务，最核心目的就是改变大规模工业生产中标准化商品无法满足地区农户的个性化需求现状。标准化商品+个性化服务是一种经典的商业模式。好的商业模式至少要让客户经历“知道-了解-信任-购买-反馈”这5个完整的阶段，而农化服务可以完成“知道-了解-信任”这三个过程。
完成“知道-了解-信任”这三个阶段其实根本上是一个信息传播过程。传统方式是贴海报，发传单，挂横幅，开农民宣讲会。我们为什么不在在互联网上贴海报，发传单，挂横幅，开农民会呢？互联网时代的农化服务应该怎么做，我想已经呼之欲出了。为了显得很有逼格，我给起了一个很格逼的名字：基于移动互联网社群的农化服务新模式——去中心化多点互动农化服务模式。
2014年6月的数据表明，农民手机用户占农民网民的比例是81.6%。（数据源：中国移动互联网调查报告；第34次中国互联网络发展状况统计报告）手机用户比例很高，所以新模式是基于移动互联网农民网民建立的。在信息的海洋，我们都是一座信息孤岛，中心化的传播方式将没落，而去中心化多节点的高频互动网状式传播将崛起，也就是社群。这种新模式是以移动互联网技术为依托，以某个作物品类的种植技术为抓点，以全国规模化种植区域为目标范围，开放的技术交流社群。
互联网是一种传播工具，它的迅猛发展，大大减少了企业信息传播环节，加快传播的速度，减少企业与客户之间距离，与传统商业相比，有着无可比拟的优越性。但是归根到底，互联网的出现只是对传统商业模式的升级，而不是完全取代。但互联网社群式农化服务和传统的农化服务有很大的区别，而且效率更高。笔者分别从传播工具，组织形态和观念来说明。
1.高频互动增加用户粘性。传统农化服务的方法包括发传单，贴广告，做示范，开农民会和做科技讲座等。注意，这几乎是每一个重点乡镇都要机械重复的工作，而且是从上到下的中心辐射式的传播过程，中间传者与受者之间没有交流。移动互联网时代的农化服务工具包括APP，微信公众号，QQ群，QQ空间，微信群，农资论坛和结合线下的示范推广等一系列方式推广。只需要把相应的资料在网络上布置好，然后巧妙得引导农户去阅读就可以了。具体操作手法非常灵活，这也是营销的魅力所在，但是有一个关键点，就是“互动”。和种植户高频率的互动可以使彼此之间有非常良好的情感交流，加强彼此之间的纽带关系和信任感。
2.“基地+小团队”的云服务模式。传统的组织形态是按行政区域划分，从厂家到经销商到农资店，纵向链接，以行政区域为单位，组织团队横向竞争，采用赛马机制。互联网销售团队可以是原来传统的组织形态，而农化服务团队必须是“恐怖分子的基地式”的组织结构。强大的公司做后盾的“基地”，以两个或者三个人为一个作物的农化服务小团队，加上或者融合各大区的经销商的推广队伍。把一个原来的大经销商大集团大公司组织，化成一个“基地+小团队”的形式，也就是所谓的“云组织”。
3.农化围绕作物解决方案，独立部门运作。传统的农化服务理念中，农化服务就是服务农民，农化服务部门只是销售部门的支持部门，主要工作就是一年做N个示范田，N场农民会会，贴N张传单，跑了N个销售点。对农化服务的认识到这一步是不够的，这会造成很多弊端，比如说公司技术员利用种植户的知识漏洞瞎忽悠，而自身却没有经得起检验的实用技术。结果可想而知，既损害公司的品牌形象，也不利于公司长远发展。农化服务不只是要服务农户，还要服务作物。这个农化服务部的核心竞争力应该是经营土地的能力：具体而言就是先把某种作物专研透彻，再整理出一整套的作物种植解决方案，包括病虫害防治和水肥管理，再精深一点甚至可以包括土地改良测土配方，叶面诊断等等。这套方案至少能够解决整个作物种植过程中的70%的问题，然后再通过搭建好的线上线下的农化服务渠道传播出去。
传统的农化服务是肥料企业管施肥，农药企业管打药，但是生产一线的技术问题是复杂甚至交叉的。相对比较封闭观念也不能够完全解决农户关心的技术问题。由于上文提到的需要全套作物解决方案，那么就需要不同农资产品企业之间可以进行横向协作，联合营销。这需要更新的观念是开放与合作。比如说杀虫剂杀菌剂调节剂企业和大肥叶面肥土壤改良剂企业合作，产品组合，种植解决方案配套，农化服务渠道共享，媒体资源借用，联合营销，共同打造一个互利共生商业生态系统。未来的竞争不是企业与企业的竞争，彼此竞争的企业也可以在业务上合作。这也是诺普信和金正大战略合作给我们带来的启示。由于互联网的飞速发展，企业间横向协作的成本变得越来越低，给我们提供了这样的可能性。总之移动互联网时代的农化服务应该是公司的核心部门之一，可以脱离市场部，成为一个开放的独立部门，其重要性甚至可以与销售部并列。
虽然以上是理论，具体操作起来其实也非常简单，把技术需求端的大小种植户年轻业务员和技术供给端的各种技术专家融合到一个互联网社群里，常见的问题种植户之间彼此帮忙解决，困难的问题专家指导解决，运营成本非常低，效果非常好，细节以后再聊。
互联化的农化模式就说到这里，笔者还想送大家一句话：如果你的客户已经开始使用互联网来获得信息和资讯的时候，这个行业的电商化就已经开始了。
（本文作者：老鄢）
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