今天有时间,针对后台两个朋友有意思的问题做一遍梳理。先看第一个朋友的问题:
这问题问的不明不白的,我也确实不好给出来什么建设性的意见。就针对目前农资行业存在的欠款难收现象老猫捣鼓捣鼓。
客户不结账的原因要分析到,是客户确实没有钱,还是客户不想做你的产品了要退货你不给退货所以客户不给你结账,还是客户确实是黑心无赖,坑一个算一个?
但是不管是那种原因,收钱的路都很艰难,要做好充分的准备,第一要学会示弱,也就是俗话说的装孙子;第二要学会搞人情关系;第三,要有勇气和胆量。
示弱,就是要学会给客户装可怜、装孙子,公司要罚钱怎么怎么滴。反正,客户再没有钱也比你有钱。当然了,如果你遇到了要倒闭的客户,那就真不好意思了,谁让你盯的不紧呢?
要学会搞情人关系,就是拉着客户吃喝玩乐,目的只有一个----还钱。趁着客户高兴的档口,让可以把钱给了你。
要有勇气和胆量就是,实在逼不得已的时候,给客户摊底牌。你是固定的,我是流动作案,你不给我钱,懒我的帐我不让你好过。当然了,这个慎用。一般情况下,如果客户实在合作不成了,就放下面子,死缠烂打。天天跟着他。
最主要的是,业务员一定要学会挤牙膏。就是挤出来一点是一点。我原来做业务的时候就遇到过这么一个情况。客户实在没有钱,那我就挤牙膏。我既然来了,多少你得让我带回去一点吧。客户说,给五千。五千还不够我来回车费呢,不行,最少两万。客户,一万,不行,一万五。一万二。好成交。多去两次嘛,是不是?
其实,这个客户的钱当时全部打给了另外一家公司做预付款。所以手头紧张,你既然有钱给别人打预付款我的货款你就得给我结算。在这个问题上客户绝对不是弱势群体,大家不能有怜悯之心,除非,客户哪家企业的钱都开不了,真没有钱。这个时候应该给予客户一些帮助,晚一些时间结款也行。但是,实际情况不是这样的,大多数客户是把手头的钱给了他们看重的企业或者品牌,而欠下了你的。这也给一些业务员一个教训,尽量能做到让客户不舍得丢弃你,怕得罪你,把产品在当地做到这种程度,欠款不欠款,想收就容易多了。
关于欠款的问题我能给出来的建议就这么多了,确实没有什么高大上的办法,而我用过的基本上这些是最灵的。我曾经还天天开着车跟踪一个客户呢,搞的客户心里发毛了,把帐一次性给结算清了。要账这个事,高大上不了,个人认为。所以,抛弃哪些特别理想化的方案。你要做的首先是拉下自己的面子,这个和你去谈业务还不一样。谈业务你可以用专业知识和市场方案去征服他。这个要账,唉,一言难尽。中国缺乏契约精神,有时候对于我们基层的屌丝来说,还是无赖比较好用。其实,我们在抱怨客户钱难受的时候,也有一些很好的客户在抱怨厂家和业务员的不守信用以及坑蒙拐骗偷。唉,大环境如此,谁都不好过。努力吧!
最后给大家提个醒,收账的时候,一定要把账目弄清楚,列出来表格,给客户确认,也好采用非常手段的时候你有证据可查。其次,你要和公司沟通好,为了收这批账单公司能给出来的优惠幅度是多少,你也好在给客户沟通的时候及时做决定拍板。打铁需要趁热,你不要给客户谈差不多了,回头说我再给公司申请申请,连着申请上他妈的几天,客户又不想给了。
要帐,你得好意思要,不要不好意思。欠钱的人都好意思不给你,你怎么还好意思不要呢?我吃过这种亏,不好意思给客户要钱,最后客户家里出事了,帐就真烂了。
关于欠账,给大家推荐一篇诺普信黄兵写的一篇文章,确实很不错。为了给这个朋友回答,我把两年前看过的黄兵的文章找了出来。黄兵写的很系统,也很详细和实用。
有想看的朋友回复:黄兵。
看第二个微友的问题:
每次看到朋友们这样的留言,内心都是一番激烈的斗争,那种滋味,不好受,我理解。但是,理智告诉我,仍然不能给予安慰和同情。
我给这位朋友的回复是这样的:
这是没有用的,你需要找到问题在那里。给自己鼓气,固然重要,但是如果你不知道问题出在了那里,下一次你仍然会碰壁。试想一下,你有多少激情能够承受的住打击?
成长就是失败过后的反思,如果失败了而没有反思,那就被社会摧残,不带一点成长的。
尤其是看到最近朋友圈有几个朋友在转发高温下的业务员多么多么的不容易,什么的,让客户多一些理解,多一些厚爱之类的。
我只想说一句话:你可怜,有比你更可怜的。就算全世界都可怜了你,又能如何?
我们都希望这个社会是美好的,人和人之间是相互关爱的,人和人不分三六九等的,一等人也可以很好的去关怀九等人人。可是,那他妈的是希望,不是现实。所以,不存在。
你不容易,谁他妈的容易?
除了根正苗红的官二代,富二代,还有哪些他妈的贪官污吏。这个社会,你说谁容易?
大家都是寒门子弟,你没有点能力,怎么能获得社会的认可?
你现在还顶着炎炎烈日在外面跑,是为了以后你能不不用顶着炎炎烈日。如果,你从开始工作十几年,都在炎炎烈日下,那只能说明一点:你就是那种命,因为你没有办法让自己不在炎炎烈日下。
出了问题一定要找方法去解决,事情没有成功一定要动脑子去想为什么没有成功。而绝对不是煽情的享受自己的痛苦。你不是作家,无论如何煽情,你都把你的痛苦变不成现金。
我们知道,这个社会确实有一些人道德缺失,问题是你为什么和这些合作呢?因为你找不到比他们更好的人,你没有能力让自己去和一些对你好的人合作。这就是根本,其他的都是扯淡。
你不想炎炎烈日下出去跑,谁想?难道全世界所有业务员都在炎炎烈日下奔跑着?不是吧?为什么奔跑的那个人是你,而不是别人?你想过这个问题没有?为什么有些人在炎炎烈日下跑了一两年,就开始坐进自己的车里去跑,而有些人一年又一年的在炎炎烈日下?
你感觉环境不好,工作难干,你别干啊,谁强迫你了?你感觉天气太热,想睡在空调房间里面,你去啊?谁拦着你了?
我知道,我这样说很不道德。但是没有办法,朋友们,这就是现实。别人的可怜,对于自己一点用处都没有,除了让你觉得自己更加委屈。可问题是,就算你觉得是天大的委屈,能解决问题不能?
我始终记得,曾经听到一个母亲在一个电视节目里说过的一句话:
如果,我给了孩子一个快乐的童年,我就欠孩子一个幸福的成年。
大家好好琢磨琢磨这句话吧。你瞅瞅现在社会上整天喊着给孩子减负减负的都是那类人,你就知道了。
最近,一个做教师的朋友微信上转发了一篇文章,很有意思。是用图片做的很鲜明的对比。
当哪些三五成群坐在一起抽烟喝酒,玩游戏的人幸福快乐的过着中学生活的时候,那些刻苦努力读书的人都还在教室里面学习,被别人骂成书呆子。可是,十年以后,那些抽烟喝酒的人都跑到了工地上搬砖和泥,而哪些书呆子都坐在商务楼里。
这就是很鲜明的对比,包括哪些喊着什么,谁谁谁没有上学怎么怎么滴成功了,其实,那都是给自己放纵的借口。没有上过学,而又成功的人毕竟拿着放大镜都很难找到。并且,人家身上具备一些天然的成功因素,而这些因素大部分人是不存在的。
一切都是有姻缘的,而幸福的获得却有一条是相通的:别人的施舍,给不了你幸福。
其实,人生不一定非得要追求多么多么的成功,夜深人静的时候,我也经常在考虑这个问题。人活着的意义是什么,成功的标志又是什么?
这是一道无解的题,问题在于你自己追求的是什么。如果你追求的就是平平凡凡的生活,那就无须为了一些虚无的目标去奋斗去努力,去吃苦,享受当下即可。可问题是,大多数抱怨环境不好,工作难干的人,都是有着强烈的物质成功欲望的。你想的成功,别人给不了你,只能靠自己。
扒拉扒拉自己的伤口,往上撒些土,止住血,继续上路吧,朋友们,别人对你好,是别人的权利,但是不是别人的义务。别人可以对你好,也可以不对你好,没有谁规定别人必须要对你好。一切还要靠自己!
不好意思,各位,这些话都有点太激进了。可是,现实社会就是如此。
我也可以冠冕堂皇的在这里说说业务员的不容易,我也是从一线走过来的人,我知道出了车站不知道该向那个方向走的迷茫,也知道等客户几个小时,然后客户一个电话自己就白白的等了几个小时的滋味,我更知道,天气炎热的时候在客户的门店,客户睡着觉,自己给人家看门店的那种挫败感……可是,我说这些有什么用?
我说了,大家有共鸣了。感觉,靠,就是这样的,妈的做业务真的太辛苦了,太不是人干的活了。可是,接下来呢?接下来大家仍然要继续过这样的生活。这不应该是我们该做的事情。
我也可以在这里呼吁说朋友们,当你看到别人不容易的时候多一些耐心,多一些礼貌,多一些关怀,多一些爱。可问题是,现在人都那么现实,如果你不能为比人创造价值,别人凭什么在你身上浪费时间,陪着你闲聊?
我想起来一个朋友对我说过的话:冠冕堂皇的话谁都愿意说,大道理谁都懂。可是没有什么意义。
朋友,没有伞的孩子,除了努力的奔跑,尽快找到避雨的地方,我们不能依靠别人的施舍给自己一把伞。
=========================
查看农资业务员如何回收货款 回复:010
查看农资业务员如何开展业务 回复:011
查看经销商被串货怎么办 回复:012
查看复合肥厂家如何做直销 回复:013
查看中小企业未来的思考 回复:014
查看农资经营思考散文 回复:015
查看农资电商的本质 回复:016
查看经销商和厂家如何借用互联网思维回复:017
查看如何应对农资电商 回复:018
查看化肥商PK蔬菜收购商 回复:019
查看如何解决农资赊销 回复:020
查看一个优秀的经销商故事 回复:021
查看如何开一个农资店 回复:022
查看农药市场推广方法 回复:023
查看新型肥料的推广 回复:024
查看业务员的故事 回复:025