零售商是农资销售的最后一环,也是最重要的环节,农民和产品销量都主要掌握在零售商手上,“卖谁的产品”和“卖多少”是由零售商说了算的,因此,零售商主动权较大,得到生产厂家和上游经销商前所未有的重视,但同样也面临着较大的困难与挑战,面临着诸多的困惑和疑虑。
在恶性竞争、产品同质化严重的农资市场上,农资店正如雨后春笋般增加,遍地开花,越来越多的竞争对手加入进来,争抢这块有限的市场蛋糕,能够开一家生意稳定、长期赚钱的农资零售店并非易事。
通俗点说,零售商干的就是卖货的生意,通过产品的差价来赚取合理的利润,因此,产品的选择和推广主次很关键,有句行话说的非常好:选到好产品、选对厂家、站对队伍,你就能活下去,还能越活越好!
本帖就是围绕农资产品而展开,以一个旁观者的角度来观察和思考,仅仅是个人的一些体会和想法,不对之处,敬请批评指正。
你缺不缺产品?
一说到产品,很多零售商的第一反应就是,我店里的产品太多了,来推销的产品也太多了,简直让人眼花缭乱,琳琅满目,无从选择。
我再问你缺不缺产品,“别开玩笑了,缺什么也不缺产品卖啊!”
我承认,当前现状是零售商不缺产品,但绝对缺优质的好产品,缺少销售、推广好产品的方法和观念,市场上是产品多,但好产品正成为一种稀缺资源。
厂家为什么总是说好产品要找到好客户?为什么同样的一个好产品在同一个区域你就是卖不出去?为什么市面上已经卖火的一个产品曾经被你拒绝销售?为什么一提起某个大店就能想到某个产品?经销商和厂家给你介绍产品时你是不是想当然的拒绝?你有选择好产品的标准吗?你懂得如何推广和销售好产品吗?
在当前好产品的生命周期越来越短的情况下,“好的产品自己会说话”,农民逐渐接受省工省时、效果好的产品,对高端产品的接受能力也越来越强,且接受的时间大大缩短,优质产品正成为一种稀缺资源,是农资零售商生意兴隆的法宝。
你的店里有产品结构吗?
产品结构,即一个农资店经营的产品中各种产品的比例关系,简单点说,就是你店里防治当地主要病虫害、销量大的一类产品有一个结构,低中高端产品都有,哪个产品是常规型产品,哪个产品是竞争型产品,哪个产品是盈利型产品,作为农资店老板,你心里得有谱,得有个明白账。根据你周边的用药水平、经营产品的定位和实际情况,会偏重低端或者高端的产品,而绝不是说产品越多越好、产品线越长越好。
为什么要有产品结构?
满足不同农民的需求;配药销售,实施产品组合策略,互相拉动和促进销售;轮换使用,减少病虫害的抗性。
另外一点,不得不提的是,应对当前混乱的农资市场秩序,对于很多零售商而言,被窜货和价格战在所难免,而打赢价格战的关键就是有效的产品结构,用中高端产品的利润支持低端产品打价格战。
你体验过自己卖的产品吗?
在某个县,有一个产品已经销售了两年,每年销量30万左右,我认为这个产品在当地已经很有基础了,很受零售商们喜欢,效果肯定也很不错。
可是当我拜访完了所有销售这个产品的零售商后,我很震惊和汗颜:无论是一年只销售了4件货的零售商,还是一年销售了上百件货的零售商,竟然没有一个零售商能够说出这个产品的真实效果,区别与同类产品的独特卖点,农民用了这个产品的反馈。
我抱着一探究竟的想法,再三坚持要回访使用过产品的大户,万万没有想到的是,农民对这个产品评价非常高,效果很不错,农民对于产品使用后作物的表现非常满意,一一向我们具体说明,并十分感谢厂家生产了这么好的产品。
这件事对零售商的震撼很大,没有想到这么好的产品资源在店里自己竟然不知道,完全是在糊里糊涂的卖货,经营时间长了,就容易忽视一些东西,变为纯粹做生意了,而并没有亲身试验和体验产品的实际效果,深入挖掘产品的卖点,大力推荐好的产品给农民使用。
因此,我建议零售商对于主推的老产品和有潜力的新产品,一定要做田间试验,每个月花一定的时间走进田间地头,建立产品示范园,观察和跟踪产品使用效果和表现,亲身体验自己卖的产品真实效果,必要的时候还可以组织产品示范观摩会,让农民看到实实在在的效果。如果生意太忙抽不出空,也要让亲戚或者信任的农民使用,并回访种植大户和使用过产品的农民,跟踪产品使用效果和表现,做到心中有数,这样可能做到放心推广,全力主推。
做大品还是年年推新品?
拜访零售商的时候,很容易发现这种情况,大多数店面经营的品种数百种,生产厂家数十个,以至于问到零售商是做哪个厂家的产品时,都难以回答上来,不清楚店里到底是哪个厂家的产品卖的好,哪些产品贡献了主要利润,哪些产品是亏本买卖。
很多农药零售商有一种错误的思维:老产品价格较为透明,新产品赚钱,因此年年要求卖新产品,同时为了防止产品卖好了被窜货和滥价,每年的产品都要换好几茬,不断的换新产品,而结果却往往是农民难以接受,自己做的也非常辛苦,费力不讨好。
我观察过很多零售大店,发现有一个共同点,就是他们都有主推厂家和主推产品,他们一定有一个或几个产品在当地卖的非常有影响力,单品销量非常大,农民都找着要这样的产品,他们甚至经常被同行窜货、杀价,但这似乎也不影响他们的农资店成为当地的大店和标杆,农民还是喜欢去他们的店里购买农资产品,厂家和经销商一有好的产品还是首当其冲找到他们经销,支持力度和优惠政策当然也是他们得到的最多。
做大品,就是选择质量稳定、效果好、有市场潜力的产品,配合厂家和上游经销商,大力宣传和推广,做上量,做成区域品牌产品,一提到某个产品大家就能想到零售店老板。当然,做大品的好处也显而易见,得到厂家和上游经销商的支持,农民的认可和信任,销量和利润的增加,更多的厂家和产品找上店来。
10个产品各销售1万≠1个产品销售10万,这个道理很简单,唯有聚焦,唯有舍弃,才有可能做出大品,才有可能做出影响力,得到周边农民的认可和传播,“一传十,十传百”,带来回头客,在当地形成良好的口碑效应。
农药行业也将逐渐进入品牌时代,农民的品牌意识在逐渐增强,更加接受和信任品牌产品,我曾和很多零售商探讨过这样的话题:假如连续五年以上都在卖一个好产品,而且在坚持推广和销售,那么这个产品能不能让一部分农民记住?能不能留住一部分老客户?能不能产生“品牌效应”和带来回头客?
现状往往是零售商每年都在换新产品,耐不住利润诱惑和销售压力,结果是没有产品卖上量,没有产品在农民心里成为“好产品”,也就没有稳定的客户群体。
所以,我建议零售商要选择做大品,依靠大品来赢得市场和农民的信任,而不是每年换新产品,每年推新产品,不如聚焦资源和精力,先把第一个产品做好,再来带动第二个单品的时候,就会容易的多,产品的推广就会进入良性循环中,生意才会越做越好
(本文作者:黄兵)
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