今天老猫和大家讲两个“一个人”的农资企业故事。一个人,顾名思义,就是企业里面只有一个人,当然这并不确切,确切的说是企业里面销售办公都是一个人搞下来的,而生产不在老猫考虑的范围之内。这两个企业的老板,都是从农资屌丝一步一步走到今天,挺有意思,也值得我们去关注和思考。
8月25号,老猫受长沙孟葆隆负责人段洪涛(肥料湘军)的邀请,对孟葆隆公司进行了两天的考察和交流,感触颇多。
经常上网的农资朋友,尤其是191论坛上的坛友,对于孟葆隆公司并不陌生,尤其是他在191上独特的广告形式,让很多人耳目一新。而老猫,从开始研究新模式下的农资企业,就关注了这家公司。作为一个几乎没有依靠传统营销(请业务员背袋子卖货)的企业,并且所有销售工作几乎是老板一个人在做,却能取得如此不错的业绩,不得不让人去多关注关注,这是为什么?
关于孟葆隆的事迹,《农资与市场》、《农资经销商》、191论坛都有专题报道。老猫就不做过多介绍,那些表面的东西老猫也不怎么感兴趣。我们要深挖,挖到根上去。而同时,老猫也把另外一个朋友的企业放到一起做一个对比。没有对比,就不知道价值所在。
孟葆隆是2008年注册公司,2009年开始正式运营的;和我另外一个朋友的情况差不多,也是同年注册,2009年开始销售。而他们,都是从招聘业务员开始干起的,并且一开始都没有把自己定位成“一根棍子一口锅,一天就是一吨多”的作坊式生产,而是全部走的正规化道路,自己的厂房,自己的证件。
有意思的是,两个人的起步也几乎一样。对于招聘业务员来销售产品的结局也基本上差不多。业务员干了几个月,没有任何业绩,公司资金困难,从而思考转型。两个人同时把目光盯到了网络营销上,不同的是孟葆隆开始一个人操刀,没有再去招聘人员;而我的朋友,又招聘了四五个女孩开始做网络销售。也许,差距就是从这个时候开始的。
孟葆隆经过对网络的研究和观察,开始把目光投向当时人气最高的农资人社区论坛191,而我那个朋友把目光投向了一些农资门户或者信息网站以及一些DM投递广告(农资类杂志)。
朋友把广告费投给那些媒体以后,就坐在电话旁等着接听订货电话;而孟葆隆寻求找191展开合作后,开始天天发烧般地在191上发帖子,回帖子,经常针对一些技术问题和会员朋友们进行深度交流,不断积聚人气,渐渐的,两个人的差距就出来了。孟葆隆从网上一两个订单开始,慢慢的积累了他前期的客户资源。而朋友,在没有等来订货电话的同时,正在慢慢的丢失自己原来做常规渠道业务时积累的客户。
记不清是哪一年了,191上突然出现了一篇对孟葆隆产品质疑的帖子,质问:孟葆隆你的磷酸二钾含量那么高,能做到吗?是不是忽悠人的。当时说到这个事情,段总爽朗地笑了。说,我们要接受一些对技术不了解的朋友对我们的质疑,同时我们有义务和责任去给这些朋友普及专业知识。当时,老猫就看到了段总在网上针对磷酸二氢钾生产工艺非常耐心地做了详细解释。一次看似企业的危机,转而成为了企业宣传逆袭。由此可见,段总对互联网的特性和掌控,在那个时候就已经很深入了。一个简单得不能再简单的磷酸二氢钾,也被孟葆隆公司操作得风生水起,仅仅因为品质能做到持之以恒的精致,绝不为蝇头小利所动。
在和段总聊天的过程当中,我感触最深的就是他对自己产品的信任。因为谈起来产品,尤其是腐植酸产品的时候,他竟然可以眼冒金光(真的是这样),这可能缘于段总研究小肥料长达16年之久,精通此道,兴趣使然。
在聊天的过程当中,老猫问了段总一个问题。孟葆隆从2008年到现在,有六个年头了,虽然刚开始在招聘业务员上不太顺利,但是为什么现在仍然是一个人在做这个事情,甚至连文员行政都没有?其实,这个问题,不仅仅我关注,相信很多对孟葆隆有了解的朋友都比较关注。
段总的回答也很诚恳:我们当时需要不了那么多人,增加人数要根据企业的发展来规划。刚开始的时候,我的厂房生产能力总共就几百万,而我一个人都已经能做到这个程度了,我再招聘人员把销售弄上去了,产能跟不上去是不行的,不匹配的时候就容易出乱子;现在我们公司也开始招聘了,希望能建设一支推广团队,落地服务重点客户及有潜力的客户。因为我们的厂房面积进逐渐扩大,产能可以达到两千万以上了。“小肥料如果在内地能做到两千万以上已经很厉害了。。。。。。”
和段总聊天还有一个感触就是,稳。走的特别稳。
与此同时,2012年,朋友的经营陷入到了极大的痛苦当中。当时他办公室那些做网络销售的女生,也基本上快熬不住了。他给老猫说,你能不能给我介绍一个销售总监。当时老猫给他的建议是,不如这样:你把企业给关了,重新跑业务去吧!是啊,老猫觉得,你连几个办公室文员都养活不了的情况下,还想着去养活一个销售总监,有违常理。同时,公司运营状态不好,在创业期间,关系最大的不是员工,是最上面的那个人。企业都经营成这个样子了,你还希望招聘一个销售总监来改变状况,不太现实,首先,你没有有足够的钱去诱惑他们过来?其次,如果被你这么一个半死不活的企业给吸引过来的人,你能相信他的能力有多大?我不太清楚。
两个人放到一起,对比就很明显,一个人在创业期间,坚持,靠自己;一个人,从一开始就想着让别人帮自己干。
我当时和朋友说过这样一句话,现在想想也还很有意思:如果你自己不想干或者干不来的事情,那你就拿出来大把的钱让别人给你干;如果你没有钱,就得自己想办法干,如果自己想不出来办法,这个事咱就不干了吧?
其次,两个人对待客户的态度上的不同。
段总在网上的客户,无论大小,只要空白市场的客户有需求就发货,但是坚持一个原则,必须现款操作。而我朋友的方式就有点相差甚远,小客户不想做,赊欠寻找大客户。结果可想而知,孟葆隆虽然走的慢,但是步步在前进;而我的朋友,虽然走的快,不过已经掉沟里了,2012年的时候,外面欠款多达100万,几乎全部烂账,2013年初的时候,老猫给这个哥们打电话,不是在要账的路上,就是在要账的客户家里。整个2013年,他几乎没有动工,因为资金的问题。企业,基本濒临破产。
在做事的一些细节上,两个人也似似而非。比如,有客户想退货了,我那个朋友看到货量太少,来回运费也很高,反正已经收了50%的货款就不亏了,直接一句,这样,这货送给你了。而孟葆隆不是如此,一旦有初次进货的客户,因推广不开想退货了,他说钱我可以退给你,但是货请不要给我退回来,我希望你能免费派发给去你店里卖药的农民,只要你登记下来,到时候你把登记表拍个照片传给我,我把钱全部给你,并且我再送你另外两箱产品。不要小看这么一个小小的细节,一个是不要退货,另外一个是让客户免费发出去,留给客户的印象不一样,同时产品如果免费发了出去,造成的影响力也是不同的,这也是段总对自己产品有绝对信心的表现。
当然,还有很多细节的东西老猫没有写出来,受字数限制。但是有兴趣的朋友,可以去191上好好研究研究孟葆隆发展的轨迹,相信你会有很多的收获。
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两个企业讲完了,下面就是老猫唠叨了。
通过两个人的对比老猫得出来的感悟是:
1、创业初期,如果资本不够强大,必须亲力亲为,因为只有经历过了,你自己才可以知道一些具体的操作,就算招聘员工,你也会知道如何去指导你的员工,而不会产生你总天抱怨你的员工无能,而也教会不了你的员工什么。
2、细节很重要,方向如果确定了,细节就能决定你的成败。
3、很多时候,很多人在做,为什么只有少数人成功了?方法有时候也相同,执行的力度不一样,决定了结果不同。
4、靠人不如靠自己。这句话不全完对,应该放到适当的场景当中,当你没有足够的实力吸引到足够的优秀人才的时候,你还是需要自己多做一些事情的。
5、创业初期,自己应该是一个优秀的产品经理。是的,通过孟葆隆不主动做销售,都是等着别人咨询,然后从技术开始切入去推销产品,我们就知道了,对于一个没有实力的企业,必须扎扎实实的做出来一点事,不然会很难走。
6、一定要对自己的产品熟悉,不熟悉你就无法真的相信自己的产品,不相信自己的产品你就没有足够的底气,没有足够的底气你就不能打出品牌。当然,很多初创企业,也有营销玩的不错的,但是,一般这样的企业赚到钱以后,基本上很难在存活了,我身边大把这样的案例。
7、互联网对于一些中小企业来说,机会还是很大的。但,绝对不是你依托了互联网你就马上高大上飞黄腾达了,你需要做的事情还很多,甚至于不亚于你传统的销售模式所付出的努力。不同的是,从体力转化到了脑力。其实,任何事物都是这样,包括一些传统的营销、会议营销,不是说你简简单单的做了一个会议或者搞了一个促销,你的效果就出来了,你的企业就发展了,你需要做的功课还有很多。但是,只要做,肯定会有结果。
8、都是宣传,为什么人家宣传出来了效果,而自己宣传的快要倒闭了?花同样的钱,别人把买来了一个未来,而自己买来了一个坑?太把钱当回事,太相信钱的能力了。钱是撬动事物发展的一个工具,而不是智能的、万能的神奇。做投资还他妈有失败的呢。
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其实,我们知道,一个千万的企业对于农资行业来说,根本不值得一提。但是,一个千万的小肥料企业,那就具有相当大的体重了,并且还是一个人做出来的成绩,不依靠任何传统模式去操作。这本身就很有研究价值。老猫这段时间走访很多企业,确实发现,很多新的模式,不是没有,而是我们没有发现。他们都在闷声的发展,也许未来的某一个时刻,突然就会爆发出来几个重量级的企业。这个,谁知道呢。
其实,我那个朋友的结果挺让人心寒的。原来他曾经做过很多广告,当时老猫都给他说了,这样的广告是没有必要的投入,或者投入这些广告后,你应该相配套的做一些工作出来。而那个朋友,总是告诉我,没有钱去做,缺钱。我说,缺钱你就别做广告了。不如给成员工奖励。当然,我更知道,一个人,想改变难上加难,必须是内在的,而外在的,影响微乎其微。他也在191上做过广告,其次,每年投入到杂志上的宣传费用也有几万块钱。可是,你把广告投放出去以后,没有想匹配的系统方案,不等于打水漂吗?12年的时候,我就给他建议多关注关注孟葆隆企业,他说,他没有那样的精力,缺乏一个能像孟葆隆段总那样的人。我当时真想笑,像段总那样的人那他还不早都创业去了,为什么还要跟着你干?你又没有钱?这个道理,你懂滴……。想起来朋友的结局,老猫也有情怀撒一地,但是每个人都有每个人的难处吧,可能他有一些不能对老猫说的难处。但是,老猫只想说,无论你多么难,你按着自己的方法你都没有挺过去,所以你就要转变。自己革自己的命,是进步,重生;而被别人革了命,那就是完蛋了!
最后,我想说虽然我不确定未来,孟葆隆到底能走多远,但是作为一个敢于尝试创新,且能够取得一定成绩的企业,我希望他能发展的更好。同时,也希望《每天农资》微信公众帐号的朋友,把你与传统模式不一样的地方告诉老猫,老猫愿意为你助威呐喊。最近锤子手机遭到了很多人的批判和黑,老猫认为,无论垂直手机如何,我们都应该像哪些敢于创新,勇于创新的人致敬;虽然他们可能做的还不成熟,但是他们给予别人的经验和启发是不容置疑的。
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