心理学中有一个著名的效应叫做“光环效应”,意思大概是看到某人某方面做得好,就近似认同他其他方面也做得好。比如说,现在很多人迷恋有钱的成功人士,差不多在他们眼里这些人是无所不能,做什么事情都会做好的都能够做好的;每当人们去看待评论事物的时候,总是以这些人为标准。
话说我以前经常受到这样的教育。当我们今天要说的话题不是这种教育,而是想告诉大家对于任何事情任何人都不要迷恋,我们要学会用冷静的眼光商业的基本规律人性的基本特征来看待,只有这样,我们才能将事情看得更加清楚,我们才能具有真正独立的思辨能力。
一,说说富士康
郭台铭,富士康,耳熟能详的名字。富士康是做什么的呢?是做材料加工的企业,也就是属于那种用密集的人力资源来代替高科技生产以降低生产成本的企业。基本上那些工厂里面一堆堆堆人的都属于这个范畴。
扯远了!大家都应该能够明白一些,做这类型的企业重点在于什么?在于“管控”。也就是将工作一丝不苟的做好让员工尽可能的不下班的执行力,说笑了。
几年前,富士康联合中国邮政做电子商务,名字叫做“飞虎乐购”,里面卖富士康的产品,当时有朋友和我交流起这个飞虎乐购是否能够做起来,我当时对于品牌并不是很了解,模模糊糊觉得这个飞虎乐购似乎做不起来。结果证明了我的判断。
为什么我上面说了一堆废话呢?我想说的是:商业基因。富士康的基因里面是没有品牌没有产品没有传播等因子的,他们的基因里面最核心的莫过于“管控”,这恐怕也是差不多做劳动密集性企业的共性,而互联网的核心基因是“开放”,这两者合在一起,就基本上决定了富士康做电商基本上没多少做的。再有他们从未涉足品牌、传播、产品、差异化等理念,这么多因素糅合在一起,光是学习都得需要好长时间,而“管控”的因子属于天生的,不是那么容易改变,所以呢,富士康或者宏海精工做电商,基本上没什么可谈的,除非郭台铭将企业完全独立运作,只给钱,不参与管理具体运营还有一丝希望。
最近新闻说郭台铭在折腾“富连网”准备进军电商,笔者基本没啥说的,咱们准备倒计时吧。
二,你不是万能的!
因为创立了哇哈哈品牌成为中国首富的宗庆后一直很受人关注。老实说,作为前辈,他们都是很值得尊敬的。但宗庆后也并不是万能的,不是每一次出手都能够手到擒来的。
“哇哈哈”这个品牌是非常成功的。究其原因:1,命名,非常利于传播。 2,定位准确。品类当时很符合用户需求,儿童保健饮品。3,广告宣传,在当时那个年代来说,同类产品做大批量广告宣传的非常少,这一点位哇哈哈赢得了巨大的市场效应公关效应。
但哇哈哈之后宗老人家还搞过服装,没听到影子吧?这个可能有点远了,咱们就说近一点的吧,“啤儿茶爽”这个名字该听过?老实说,目前为止本人不知道这款饮料是做什么的,功能饮料还是常规饮料?这充分说明这款产品的定位不精准还有宣传的不到位,按说以宗老大人的实力,遍布全国的渠道随便一个地儿贴一张纸不就所有人都知道了么?但事实上我们忽略了一个问题,就是用户心智是否认可。“啤儿茶爽”是个啥?啤酒?他并不是啤酒,所以喝啤酒的人不会需要这个饮料;是茶吗?喝茶的人也不习惯这个玩意儿,那么,到底谁需要它呢?大家觉得还有必要往下面分析吗?答案显而易见!
这之后有一个很出色的产品叫做“营养快线”。老实说这个产品之所以这么成功,是定位的原因吧?它是这么诉求的:早晨喝一瓶营养快线。。。这意思很明白了,是一款补充营养的饮料,而且早晨不吃饭就这么一瓶都可以全天非常精神的工作。除了定位之外,还有就是名字,这名字挺容易记住的,“营养快线”,一看就知道这是补充营养的。还有就是“口味”,看爆款看傻了的朋友记清楚了:产品的内在差异化是促使商品大范围行销的决定因素。而营养快线的味道:酸酸的,甜甜的,很多人都喜欢喝。这是关键。基于以上几点原因,再加上哇哈哈庞大的市场终端渠道,这结果可想而知。
这最近伴随着“中国好声音“又闹出了一个”格瓦斯“,宗老爷子挺与时俱进的。不过这个
‘格瓦斯“我到现在为止都不知道是啥玩意儿,难不成为了买你一瓶饮料,我还得去翻《康熙大字典》?让用户思考的产品不是好产品。统一阿萨姆奶茶充分证明了这一点。当然了,起着决定因素的还有口感,立顿之所以畅销,和他的口感有很大关系。“格瓦斯”一股子啤酒面包味,北方的人比较习惯,但是除此之外的大多数人根本都不习惯,我不知道这个产品如何去畅销,尽管,老爷子有着庞大的渠道。
三,插根筷子真能开花吗?
每当人们谈起腾讯和阿里巴巴淘宝的用户群体的时候,都喜欢说一句话:那就是这么多人,随便插一根筷子进去,就能够开出花。意思就是说,这么多用户,随便弄个什么模式在里面,都可以获得很大的成功。
以前,至少是几年前我被迫相信这句话是真的。阿里巴巴集团弄得一些项目我大略了解一些:之前的口碑网,阿里妈妈,然后淘宝的帮派,淘宝客以及哇哦什么等等,我们尝试一个一个的说。口碑网的时候,马大师在公关说未来的传播主体是口碑,然后不明真相的群众以及媒体也在以讹传讹,我就登陆过一次口碑网,看不出这个东西有什么颠覆意义。然后几年后口碑网被“战略”消失了。
阿里妈妈出现的时候,人说这是传媒界的一次革命,将会出现第二个阿里巴巴,什么机会又没了、、、我当时吓坏了,被恐吓着去参观阿里妈妈,发现这个差不多接近于一个网站联盟交换链接一样,放在一起而已。后来阿里妈妈也被“战略”消失了。
后来连续出现了淘江湖以及哇我这些产品,我二话不说就判断必死无疑。我认为,一个产品要能够流行并持久,越简单越好,而淘宝阿里巴巴的做法,是不断往产品上面增加产品,就像一个正常人穿了一件又一件的衣服,结果会怎样?用户来淘宝的目的是为了购物,哪有那么多时间去玩社交呢?
所以,基于这个原因,淘宝所做的社会化关系产品,基本上无一存活。
再说腾讯,腾讯的本质是一家娱乐公司。从QQ这个即时聊天工具诞生的那一天起,腾讯的这一基因就根深蒂固。后来也证明确实如此,腾讯以娱乐为中心打造的产品链都挣钱了。比如QQ秀,QQ游戏,手机QQ,QQ会员,微信以及后来的QQ开放平台应用,但不挣钱的也有:QQ商城,QQ搜索,朋友网,高朋甚至于现在的易讯
原因在于哪里呢?还是基因的问题。QQ这棵树上绑定的基本上都是交往交流娱乐为主的人群,大家利用QQ基本上都是用于交流沟通,在这样的基础上做商务功能,多少会给人一种不专业的形象。
大家可还记得新希望集团(做猪饲料的)做的火腿肠?在意识里面大家可能都会说有那么多的终端渠道和用户群体,将品牌转移过去很容易形成转化,但事实上就是因为之前的基因强势,让后面的品牌不容易转化。
阿里巴巴的口碑网如此,腾讯的搜搜如此,高朋如此,易讯更是如此。有时候,用户心目中的固有思维还真不是那么容易改变的。说到这又需要说品牌扩张等一系列事情了,但纸张所限,在此略过。
结语:
当然了,从做人做生意等很多方面来说,这些都是属于前辈,都是非常值得尊敬的。但我们就事论事,每一个人都不可能是完人,都可能存在这样那样的缺点,所以,我们讲事实写出来让大家都能够明白,让大家都知道做商业项目为什么那样做为什么不能那样做。
人说前车之鉴后车之覆,此文的目的即是这样。世上并没有神话,我们也不可迷信那些杜撰出来的神话,凡事靠自己多思多实践,自然就能走出自己的路。
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