1 销售是什么？你如何理解？
每天农资：通俗来说就是买卖东西，从业务员的角度来说就是卖东西。
书面定义是：销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
我理解的销售是帮助顾客认识并且选择适合顾客的产品，是顾客的顾问。
2 服务客户的本质是什么？
每天农资：专家说：服务是满足客户需要的一系列特征的特性的总和。
管理人员说：服务是为顾客鞍前马后。
一线员工说：服务就是工作。
客人说：服务是一种能够体现自我价值的享受。
从农资业务员的角度来讲，我认为的服务是帮助客户创造可持续的利润和价值。
从农资经销商的角度来讲，服务就是帮助农民增收和卖个好价格。
从厂家的角度来讲，服务就是研发制造出来高性价比的农资产品，并且用最低的成本传递到经销商手上。
3 如何面对客户价格抱怨太高？
每天农资：对于客户抱怨价格高，我只能说一句中国的俗话：好货不便宜，便宜没好货。
客户总是那价格最低的产品和你比价格，拿效果最好的产品和你比效果。但是你自己要知道，价格低的和效果好的，他们不一定是同一种产品。举个例子，说到效果的时候，客户一般会拿进口的产品和你比，但是不提价格。说到价格的时候，客户一般都会拿假冒伪劣的小作坊产品和你比，一般不会和你谈效果。所以，遇到客户抱怨价格高的时候，你需要的只是耐心的倾听，然后和价格比较低的比自己的效果，和效果比较好的比自己的价格就可以了。
4 拜访客户的流程？
每天农资：拜访客户的流程，小编一直认为“不打无准备之仗”，如果你已经不是新手。先调查当地的市场，分析市场，去了解客户，然后电话拜访，直接说出来你调查的结果，如果你很用心的调查了，你一定会知道急需的是什么，然后就是登门拜访。
5 如何面对客户讨论公司的以往？？
每天农资：过去的已经过去了，问题应该是现在的公司和过去有区别吗？
如果没有，我也不知道怎么办。
如果客户对目前的公司比较满意，他说就让他说呗，嘴在他身上你堵不住，只能强调现在和未来。
面对这样的客户，就看谁的内心强大了，谁强大谁引导话题。
6 农艺问题产过你所指的知识面时如何面对？？
每天农资：语句不通，请从新发送。
7 时间冲突时应如何安排 ？？？尤其是为两个客户服务时？？
每天农资：我想起了我大学时候的一个男同学，大学时一个男同学有两个女朋友，一三五是A，二四六是B，周日休息。到了情人节那天，我们问他，你如何安排啊，他的回答是：我去约会那个难哄的。
这样说有点欺负好人的意思，但是我们不得不承认这种选择是理智的，因为好哄的那个过后你哄他的成本会比难哄的低很多，弄不好难哄的那个会就此拜拜呢。
好了，言归正传，一般这些问题不应该出现在业务员当中，但是真的出现了，就是如此，见那个不愿意听你解释的客户，无论如何不能对他失约。然后，对另外一个相信你并且愿意听你解释的客户做解释。
8 销售人员应具备什么样的素质？？
每天农资：吃苦耐劳，爱学习，勤思考，坚韧的性格和不怕输的精神。还有一条尤其重要，放到最后，其实也是对前面的一个总结：用心。认真可以把事情最对，用心才可以把事情做好。
其实，最重要的是你自己想干，并且干好。其他的都是次要的。在乔布斯没有成功前，没有人觉得他的性格或者素质就是适合做苹果总裁的。不要随便给自己定义。
9 拜访客户的目的？？
每天农资：拜访客户的目的首先是建立客情关系，其次传递你想传递的信息。比如：你收集到的市场情况，以及你的产品的市场切入点。
10 如何面对竞品？？？
每天农资：面对竞品的时候，在客户在意的方面只说自己的好，不说竞品的不好。在客户不在意的地方，忽略不说。介绍竞品的时候一定要说竞品的好，但是好好好好到最后杀入自己在客户特别在意地方比竞品更好的地方。
11 如何理解工作中给予客户的小恩小惠？
每天农资：如果你是真心给客户的那就不叫小恩小惠，叫关心。至于返利了其他的一些东西，给要给的值得，千万别让客户感觉得到的太容易，不然适得其反。
12 面对客户是你最大的优势？？
每天农资：面对客户你最大的优势就是你对这个行业的了解、知识结构的储备和对当地市场的了解分析及你产品的运营方案。如果这些都没有，那就只有吃苦耐劳了。
13 当你和另一家公司的业务员一起拜访同一客户而对方开着豪华车辆你如何面对客户？？？怎样解决面对客户的心态？？？
每天农资：这个问题，我不想用大道理欺骗你，如果你真的很不幸的遇到了这种情况，如果你能做到不吭不卑是最好的结果，如果做不到，我建议找个理由先离开，回过头来你再给客户谈。如果开始在印象上没有那么大的气派，那就用后来的实力证明。有很多东西，是人无法改变的，只和自己的内心有关。其实，豪车不豪车的，有些客户是不在乎的，但是有些客户尤其在乎。所以，我觉得本身纠结在这个问题上是浪费时间的。改时间，改地点，用自己的方法让客户认可即可。
如果，你是老业务员，我相信你不会问这个问题。呵呵，新手，慢慢练吧！
一切都是本着为你负责的态度，所以没有修饰，全部都是白话，希望对你有用。
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